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1- Objeto

Joyería Mayer es titular de la web www.JoyeriaMayer.com.

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones que regirán entre Joyería Mayer y los clientes en relación al acceso y uso del Portal y respecto de las condiciones aplicables a la contratación, conforme a la oferta que Joyería Mayer realiza a través de esta web, en los términos establecidos a continuación.

La mencionada página web ha sido elaborada, creada y diseñada por Joyería Mayer , para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales, así como para permitir y posibilitar el acceso a otras páginas con las que Joyería Mayer tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole.

La mera utilización de esta web, atribuye a quien haga uso de ella, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. Las presentes Condiciones Generales constituyen íntegramente lo convenido entre Joyería Mayer y sus clientes en lo referente a las transacciones online de compraventa y prestación de servicios.

Joyería Mayer está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso las cuales no afectarán a las transacciones realizadas antes de la modificación que continuarán regulándose por las condiciones vigentes en el momento de perfección del contrato. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en esta web, sin necesidad de previo aviso.

A través de esta web,  se facilitará a todos los Usuarios Registrados, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones online de compra-venta entre Joyería Mayer y sus clientes.

Joyería Mayer está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluído en esta web, sin necesidad de previo aviso. La modificación de cualquiera de las presentes condiciones generales para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.


2- Derechos y Obligaciones del Usuario

  2.1- Condiciones de Acceso y Uso

El usuario debe tener al menos 18 años de edad para realizar cualquier compra en esta web. Cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en ella.

Las condiciones de acceso a esta web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de esta web o de terceros.

Esta web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad de esta web.

     2.1.1- Registro de Usuario

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, Joyería Mayer se reserva algunos de los servicios ofrecidos a través de esta web a los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios  que estará a disposición de los Usuarios que lo deseen.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.



    2.1.2- Asignación de las Claves de Acceso

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden publico. Joyería Mayer se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.

La asignación de las Claves de Acceso se produce de manera automática, siendo el único criterio empleado al efecto, la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que fueren idénticas a las seleccionadas por el Usuario.

En defecto de elección por parte del Usuario, las Claves de Acceso serán asignadas automáticamente por Joyería Mayer. En tal caso, el Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en los párrafos anteriores y posteriores.



    2.1.3- Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso licito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de esta web a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. Joyería Mayer queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.



  2.2- Contenido y Actuaciones del Usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso licito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de esta página web  o de terceros previamente proporcionada por Joyería Mayer y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente, y cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc..) que sea propiedad de esta web.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar la propia web, así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de la página web. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de el titular de esta web.

A este respecto, Joyería Mayer se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.



3- Derechos y Obligaciones de Joyería Mayer

Joyería Mayer responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos de esta web, con su correspondiente copyright.

Joyería Mayer se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad, la privacidad en la comunicaciones y evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Joyería Mayer no responderá, cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, éstas fueren vulneradas por agentes externos.

Joyería Mayer no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información a esta web, titularidad de Joyería Mayer.

Joyería Mayer se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante de esta web, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso licito, honrado y diligente de los servicios prestados en esta web. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

Joyería Mayer no asegura la disponibilidad y continuidad permanente de esta web, debido a interrupciones, fallos etc.. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en esta web o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.

Esta web pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otras webs relacionados con el objeto social de esta web u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable Joyería Mayer de las webs a los que acceda el Usuario a través de su pagina, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte, Joyería Mayer tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes condiciones generales.




4- Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto, incluye el IVA y no incluye los gastos de envío.

Cualquier venta a Canarias, Ceuta y Melilla (se considera exportación) queda exenta de IVA. En estos casos, a petición del cliente, se hará una devolución del 21% añadido de IVA, por el mismo método de pago que el cliente haya usado. También, en estos casos, se envía una factura detallada. En cualquier caso, los gastos de envío siempre llevan el 21% de IVA (prestación de servicio).

Joyería Mayer se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Todas las transacciones que se realicen antes de la modificación se regularán por los precios vigentes en el momento en que se perfeccionó el contrato. Igualmente Joyería Mayer podrá premiar a sus clientes con descuentos, realizados por Joyería Mayer, libre y voluntariamente y a su sola discreción.

Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por Joyería Mayer en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del período señalado o el agotamiento de su stock.

Los costes de envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función del destino elegido por los clientes, y del tipo de servicio de transporte elegido (normal o urgente). Joyeria Mayer asumirá la totalidad de los costes de envío, solo aplicable a envíos en España y Portugal, si su pedido de productos supera los 100 Euros.

Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra, rellenar el correspondiente formulario de suscripción y proceder al pago.

Las formas de pago que ponemos a su disposición son: 

-Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard,...)

-Contrareembolso (+2,50 € gastos de contrareembolso)

-Transferencia bancaria previa

-Paypal

Este sitio web específica a los titulares de las tarjetas de crédito y débito, que éste es responsable de las transacciones, y que cumple con la seguridad requerida (SSL, los datos se introducen en página segura, etc)

Los plazos de entrega, en días hábiles, dependerán de la ubicación a la que se efectúe el envío, y del tipo de servicio de envío elegido por el Cliente (normal o urgente), siempre que sean posibles. El pedido se procesará (manipulación y preparación del envío) en un plazo normal de 1 día y no superior de 2 días hábiles.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de Joyería Mayer, no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

Si el retraso en la entrega es imputable a Joyería Mayer y supera los 15 días, el cliente podrá resolver el contrato sin derecho a más indemnización que la devolución del importe íntegro prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Joyería Mayer procederá a reintegrar dicho importe previa petición escrita del cliente, y previa devolución de la mercancía en caso de haberle sido entregada antes de solictar a Joyería Mayer por escrito la resolución del contrato. Asimismo, Joyería Mayer no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía

Toda la tramitación del pedido, perfección del contrato así como posteriores comunicaciones con el clientes serán realizadas en idioma castellano.

Los productos adquiridos deben abonarse al realizar el PEDIDO, haciendo llegar a Joyería Mayer el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago.
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Joyería Mayer, la tramitación del pedido.

Joyería Mayer no garantiza el precio ofertado en el presente pedido durante más de cinco días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios indicados, el precio podrá verse modificado.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, Joyería Mayer procederá, a emitir y enviar la FACTURA, previa solicitud por parte del cliente, a la dirección mail que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.

Una copia del albarán o ticket,  donde se detalla la mercancía del pedido completo, acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar la entrega, dando su conformidad a la entrega efectuada. Es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a Joyería Mayer dicha incidencia en el plazo máximo de 48 horas, a traves de un mail a info@joyeriamayer.com.

Si no se cumplen estas condiciones, Joyería Mayer no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Esta web ofrece a sus clientes una pluralidad de formas de pago con el objeto de facilitarle el medio más conveniente. A este respecto, nos remitimos a lo dispuesto en el apartado correspondiente de Pago seguro.

5- Garantía

Todos los artículos tienen una garantía de 2 años sobre cualquier defecto de fabricación. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. Joyería Mayer no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos o accidentes.

6- Responsabilidad del vendedor

Joyería Mayer procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web . Sin embargo, sus proveedores pueden variar, en ocasiones, ciertas características (tamaños, pesos,ect.) en un lote sin previo aviso. Joyería Mayer podrá, asimismo, variar éstas, de manera no sustancial, sin incurrir por ello, en ningún tipo de responsabilidad.

Joyería Mayer responderá en todo caso de las faltas de conformidad que pudieran darse sobre los productos suministrados conforme a los Artículos 116 y ss. del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como con los Artículos 3 y SS de la Ley 23/2003, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
De acuerdo con las mismas se entienden como Faltas de conformidad:

 a- Cuando el producto no sea conforme a la descripción detallada por Joyería Mayer y no posea las cualidades presentadas al consumidor por muestra o catálogo.

 b- Cuando no sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinen bienes del mismo tipo.

 c- Cuando no sean aptos para cualquier uso especial que el consumidor hubiera requerido y puesto en conocimiento de Joyería Mayer, y siempre que éste admitiera ese uso especial.

 d- Cuando el bien no presente la calidad y prestación de un bien del mismo tipo y que fundadamente pudiese esperar, dada su naturaleza o de las declaraciones públicas sobre sus características hechas por Joyería Mayer, productor o representante, y en particular en su publicidad o etiquetado, y siempre que Joyería Mayer conociera tales características y fuese razonable esperar que lo conociera, así como cuando las mismas no hubiesen sido alteradas en el momento de celebración del contrato o hubiesen influido en la decisión de compra.

No habrá responsabilidad del vendedor por faltas de conformidad que el consumidor conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de celebración del contrato, o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor



7- Devoluciones 

 Se prevén cuatro supuestos de devolución:

   1- Por no satisfacción del cliente.

   2- Por ausencia / no aceptación del cliente cuando el reparto del envío.

   3- Por estar la pieza rota o deteriorada.

   4- Por error de la empresa vendedora.

El comprador tendrá 30 días naturales desde la fecha de la compra para devolverlo. La pieza deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. La mercancía a devolver, deberá de ser enviada (envío normal o certificado) a nuestra dirección. El comprador deberá guardar el recibo del envío como justificante de la devolución. 

No se aceptarán los productos que hayan sido usados, estén dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Del mismo modo no se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados.

Una vez recibido el envío de la devolución, y comprobado que la mercancía devuelta es correcta, Joyería Mayer procederá al reembolso del importe del mismo modo que haya sido abonado dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía, o mediante transferencia bancaria en la cuenta corriente que el cliente nos indique.

Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar por negligencia de la misma al destinatario, Joyería Mayer se hará cargo de todos los gastos del primer reenvío. En el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente,Joyería Mayer no se hará cargo del reenvío. Si el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío y manipulación.

Si el cliente desea efectuar un cambio, deberá seguir el procedimiento de devolución y todos los gastos, costes, incluidos los de reenvío irán a cargo del cliente.

En el caso de devolución por no haberse aceptado su entrega por el cliente o no haberlo éste recogido por estar ausente al reparto, los costes del reenvío serán de cuenta del cliente.

En el caso de devolución por cualesquiera de estos motivos los costes del reenvío serán de exclusiva cuenta del cliente.

En el caso de devolución por estar la pieza rota o deteriorada, los costes de devolución y del reenvío serán de exclusiva cuenta del vendedor si estos desperfectos son atribuidos a Joyería Mayer.

Joyería Mayer se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío, cuando se haya producido una devolución por error de la vendedora. El cliente podrá optar por la devolución del importe de la compra.

8- Propiedad Intelectual

La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por Joyería Mayer están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Joyería Mayer o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular (Joyería Mayer).

Igualmente Joyería Mayer será responsable respecto de las marcas, logos y demás signos distintivos que se incorporen en cualquier parte del Portal y que sean propiedad de Joyería Mayer, así como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o como licenciatario de los mismos.

Para acceder a algunos de los servicios que se ofrecen a través de esta web, el usuario deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que, mediante la cumplimentación de los presentes formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Joyeria Mayer, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como para informarle de las mejoras del sitio Web.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, mediante el envío de un mail a info@joyeriamayer.com

9- Protección de Datos

Joyería Mayer cumple con la legislación en materia de protección de datos de carácter personal.

A este respecto véase Política de Privacidad de esta web.

10- Legislación

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

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